شرایط گارانتی

گارانتی ظروف ملامینی فده گروپ | ۱۲ ماه ضمانت کیفیت و بازگشت ۷ روزه

اعتماد، کیفیت، پشتیبانی واقعی پس از خرید

در «فده گروپ»، با بیش از نیم قرن تجربه در تولید و عرضه ظروف ملامینی، هدف ما ارائه محصولاتی باکیفیت و خدمات پس از فروش حرفه‌ای است.

گارانتی ما تضمین‌کننده اصالت، سلامت فیزیکی و کیفیت ساخت محصولات ملامینی عرضه‌شده است تا شما با اطمینان خاطر خرید کنید.

تمام ظروف ملامینی فده گروپ دارای 12 ماه گارانتی سلامت فیزیکی هستند. این دوره از تاریخ صدور فاکتور آغاز می‌شود.

در صورت وجود هر یک از موارد زیر، مشتری می‌تواند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت یا تعویض را ثبت کند:

لطفاً در زمان تحویل، ظاهر کالا را بررسی کرده و در صورت ایراد، عکس گرفته و به پشتیبانی ارسال نمایید.

ارسال کالاها ظرف ۳ تا ۷ روز کاری پس از ثبت نهایی سفارش انجام می‌شود.

ارائه فاکتور خرید برای استفاده از گارانتی الزامی است.
کالاهای مرجوعی باید تمیز، بدون استفاده و در بسته‌بندی اولیه بازگردانده شوند.
تمامی کالاها پیش از ارسال، بررسی کیفی می‌شوند.
در صورت عدم موجودی کالای جایگزین، وجه پرداختی حداکثر ظرف ۵ روز کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.

🔹 تضمین کیفیت ساخت:
تمامی محصولات از ملامین درجه یک و مطابق با استانداردهای بهداشتی و مقاومت بالا تولید شده‌اند.

🔹 پاسخ‌گویی حرفه‌ای:
در صورت ثبت درخواست، پشتیبانی فروشگاه حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با شما تماس خواهد گرفت.

🔹 تعویض یا بازگشت کالا:
در صورت تأیید نقص یا اشتباه در ارسال، کالا تعویض یا مبلغ آن بازگردانده می‌شود.

🔹 شفافیت در خدمات:
تمامی مراحل رسیدگی به درخواست‌ها، بررسی، تأیید، تعویض یا بازگشت وجه، به‌صورت شفاف و مستند به مشتری اطلاع داده می‌شود.

در صورت بروز مشکل، سوال یا نیاز به راهنمایی، با پشتیبانی تماس بگیرید.
ما در تمام مراحل خرید و پس از آن، همراه شما هستیم.

جهت خرید ظروف ملامینی بصورت غیر حضوری می توانید به فروشگاه اینترنتی فده مراجعه نمایید.

همچنین می توانید در شبکه اجتماعی اینستاگرام فده گروپ ما را دنبال نمایید.

ارتباط با واحد فروش بصورت غیر آنلاین : 09121211077

ارتباط با پشتیبانی و مرکز گارانتی : واتساپ ، تلگرام ، بله